Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vsbett ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://vsbett.app cùng các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi thông qua bất kỳ phương tiện nào.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch và dễ tiếp cận đối với tất cả người dùng Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

vsbett thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật:

Dữ liệu cá nhân của bạn được vsbett sử dụng vào các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và duy trì bảo mật đăng nhập thông qua các cơ chế như xác thực hai lớp (2FA).
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền (AML): Thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu pháp luật, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Lưu trữ lịch sử cá cược, xử lý kết quả trò chơi và quản lý số dư tài khoản một cách minh bạch, chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và giao tiếp với người dùng về tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm nguy cơ nghiện và đưa ra các can thiệp bảo vệ người dùng kịp thời.

vsbett xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vsbett, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như tiếp thị qua email, cá nhân hóa quảng cáo và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của vsbett, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

vsbett không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể yêu cầu truy cập hạn chế vào dữ liệu. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: vsbett có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vsbett trước các hành vi vi phạm.

vsbett sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục, tốc độ tải trang và tính năng theo nhu cầu thực tế.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa của người dùng để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung quảng cáo liên quan đến vsbett. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

vsbett áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vsbett được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật truyền tải cao nhất hiện tại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), số CMND/CCCD và dữ liệu tài chính được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên vsbett có thẩm quyền và được xác thực mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 liên tục phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường, tấn công DDoS hoặc xâm nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm 5 năm nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp phát sinh. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. vsbett cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc:

vsbett không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nh ân nào của trẻ em. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn người dưới tuổi pháp định tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên vsbett, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý ưu tiên.

vsbett có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Thông báo trước: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vsbett sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải công khai: Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc, chính sách mới có thể có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng sẽ được thông báo sớm nhất có thể.
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8 trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vsbett xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong email của bạn.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của vsbett làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất.
• Live chat: Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua hệ thống live chat trên nền tảng vsbett, hoạt động 24/7 với đội ngũ hỗ trợ người Việt chuyên nghiệp.