Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vsbett

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa vsbett ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://vsbett.app và các ứng dụng liên quan.

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vsbett và người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính, và sử dụng mọi tính năng của nền tảng. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vsbett, người dùng phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vsbett nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản vsbett. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm chơi: Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm chơi tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

Tài khoản vsbett là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản. vsbett khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình. vsbett không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc chia sẻ tài khoản.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vsbett qua địa chỉ email [email protected].
• vsbett có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. vsbett không chịu trách nhiệm về việc không liên lạc được do thông tin lỗi thời.

vsbett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 5.000.000 VNĐ, tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. vsbett không xử lý rút tiền sang tài khoản/ví của bên thứ ba.
• Tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp: Bạn xác nhận rằng mọi tiền nạp vào vsbett đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính.

Tất cả các trò chơi tại vsbett — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và siêu vòng quay — đều vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mọi trò chơi là cuối cùng và không thể bị tranh cãi nếu hệ thống đã ghi nhận hợp lệ. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vsbett bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước mỗi lần tham gia.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận, hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống trò chơi của vsbett.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được cung cấp minh bạch trong mục thông tin trò chơi tương ứng. RTP phản ánh tỷ lệ trung bình dài hạn và không đảm bảo kết quả cho mỗi phiên chơi riêng lẻ.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả theo trạng thái cuối cùng được máy chủ xử lý. vsbett không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối phía người dùng.

vsbett thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt, được thông báo rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (welcome bonus). Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (ví dụ: x30, x35) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• vsbett bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng người dùng đã tích lũy hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng hoàn toàn không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ theo quy định.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vsbett. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh như poker, baccarat nhóm, v.v.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống nhằm trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi cho vsbett thay vì khai thác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vsbett cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng của người khác, hoặc các phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính người dùng.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của vsbett.

vsbett cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hạ tầng máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• vsbett không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• vsbett sử dụng cookie và công nghệ theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của vsbett.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vsbett giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• vsbett không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.
• vsbett không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai lệch, trách nhiệm tối đa của vsbett giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp.
• vsbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Tài khoản vsbett có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: tự nguyện (do người dùng yêu cầu) hoặc bắt buộc (do vsbett quyết định).

• Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Đóng tài khoản bắt buộc: vsbett có quyền chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp) có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. vsbett sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí quy định tại thời điểm đó.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trừ khi được vsbett chấp thuận bằng văn bản.

vsbett cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài hơn 2 giờ liên tiếp.

vsbett chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng công nghệ xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận nền tảng.

vsbett bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vsbett sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.